일단 아래 링크로 접속해 전산을 초기화한 뒤 진행해 주세요! 우측 상단에 버디모바일이 떠있으면 됩니다 🙂

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유심 구매 전에 먼저 확인할 것 — 망별 호환 유심

편의점에서 알뜰폰 유심 아무거나 집어왔다가 “이 USIM은 다른 판매자에게 배정되었습니다”라는 오류를 보는 경우가 있습니다. 앤텔레콤 선불유심은 망(네트워크)에 따라 쓸 수 있는 유심 종류가 정해져 있어요.

K망은 민트색 고양이 그림이 있는 바로유심, L망은 검정 또는 핑크색 모두의원칩을 골라야 합니다. 헬로모바일, 유모바일 등 다른 알뜰폰사 유심은 앤텔레콤에 호환되지 않습니다.

편의점에 재고가 없다면

직접 가기 전에 각 편의점 공식 앱에서 실시간 재고를 먼저 확인할 수 있습니다. 이마트24는 앱에서 픽업 예약 후 기프티콘으로 교환하는 방법도 있어요.

편의점 재고가 없거나 당장 유심이 필요하다면 당일배송 유심을 이용하는 방법도 있습니다. 개통을 먼저 완료한 뒤 유심을 택배로 받는 방식으로, 평일 오후 3시 이전 개통 완료 시 당일 도착합니다.

당일배송 유심 신청하기

선불유심 개통 오류 — 번호 입력, 왜 틀리는 걸까요?

“USIM 정보가 없으므로 사용불가한 USIM입니다”라는 메시지는 유심이 불량이어서가 아니라 번호 입력 실수일 때 주로 뜹니다. 개통 신청 화면에서 유심 정보를 입력하는 단계인데, 형식이 망마다 다르고 사소한 오타 하나로 막힙니다.

K망 바로유심 — 19자리 숫자 입력

유심 뒷면에서 8982로 시작하는 19자리 숫자를 찾아 입력합니다. 번호 중간에 알파벳 ‘F’가 섞여 있는 경우, F는 제외하고 숫자만 입력하세요.

L망 모두의원칩 — 모델명 + 8자리 숫자

모델명 + 8자리 숫자 조합으로 입력합니다. 모델명 알파벳은 반드시 대문자로 입력해야 합니다. 소문자로 입력하면 오류가 납니다.

유심은 개통 신청할 때 단말기에 꽂지 않아도 됩니다. 유심 번호만 확인해서 입력하면 되고, 장착은 개통 완료 후에 하면 됩니다. 개통 신청 자체도 다른 기기나 PC에서 자유롭게 진행할 수 있습니다.

중고 유심, 그냥 꽂으면 안 됩니다

서랍에 있던 바로유심이나 모두의원칩을 꺼내 그대로 쓰려 하면 “타인재사용 초기화되지 않은 중고 USIM입니다”라는 오류가 납니다. 이전 사용 이력이 남아 있어서 새 개통에 바로 사용할 수 없는 상태입니다.

재사용·재활용을 원한다면 KT 또는 LG 직영점을 방문해 초기화 처리를 받아야 합니다. 초기화 후에는 정상적으로 쓸 수 있습니다. 중고폰을 사면서 유심이 딸려왔다면 그 유심도 마찬가지입니다. 이전 명의로 등록된 유심이라면 새로 구입하는 게 더 빠릅니다.

개통 완료 후 유심 인식이 안 될 때

개통 자체는 완료됐는데 유심을 꽂아도 통신이 잡히지 않는다면, 아래 케이스 중 해당하는 상황을 먼저 확인해 보세요.

KT 요금 연체 이력이 있는 단말기

KT 요금을 연체한 이력이 있는 단말기에는 바로유심이 인식되지 않을 수 있습니다. 이 경우 다른 공기계를 사용하거나 L망으로 개통하는 방법을 고려해 보세요.

L망 개통 후 30분이 지난 경우

L망(LGU+계)은 개통 완료 후 30분 이내에 유심을 장착해야 합니다. 이미 30분이 지났다면 전원을 끄고 5분 뒤 유심을 뺐다가 다시 꽂은 뒤 완전히 껐다 켜보세요. 그래도 안 된다면 가까운 LG 직영점에서 POS 개통으로 다시 세팅해야 합니다. 신분증 지참이 필요하고, 일부 대리점에서도 가능하니 방문 전 전화 확인을 추천합니다.

유심이 단말기에 안 들어가는 경우

사이즈 문제일 수 있습니다. 유심 패키지는 3IN1 구조라서 안쪽 가장 작은 나노 사이즈로 한 번 더 분리할 수 있습니다. 아이폰 등 외산 단말기를 사용 중이라면 나노 사이즈인지 먼저 확인해 보세요.

인식 불가 — 셀프로 먼저 시도해볼 수 있는 방법

다른 단말기에 유심을 꽂아보는 것이 첫 번째 확인 방법입니다. 다른 기기에서 정상 인식되면 단말기 문제, 어디서도 안 된다면 유심 불량으로 교체가 필요합니다.

단말기는 문제없어 보이는데 인식이 안 된다면 아래 번호를 다이얼에 직접 입력해 강제 번호 등록을 시도해볼 수 있습니다.

• K망: *147359*682* 입력 후 통화 버튼
• L망: #5487587#682 또는 ##10306# 입력

이 방법으로도 해결되지 않는다면 카톡으로 문의해 주세요. 상황에 따라 유심 기변 접수 또는 직영점 방문 방법을 안내해 드립니다.

자주 묻는 질문

K망과 L망 유심이 다른가요?

네, 망에 따라 호환 유심이 다릅니다. K망(KT계)은 바로유심, L망(LGU+계)은 모두의원칩 또는 다이소 고고비 국민유심을 구매해야 합니다. 다른 알뜰폰사 유심은 앤텔레콤에서 사용할 수 없습니다.

유심 번호 입력할 때 계속 오류가 나요.

K망 바로유심은 8982로 시작하는 19자리 숫자(F 제외), L망 모두의원칩은 모델명+8자리 숫자(알파벳 대문자)로 입력해야 합니다. 자릿수나 대소문자가 틀리면 오류가 납니다.

예전에 쓰던 유심을 그냥 써도 되나요?

초기화 없이 바로 사용하면 중고 USIM 오류가 납니다. KT 또는 LG 직영점에서 초기화 후 재사용이 가능합니다.

개통 신청은 꼭 쓸 폰에서 해야 하나요?

아닙니다. 다른 기기나 PC에서 신청해도 됩니다. 유심도 개통 신청 중에는 꽂지 않아도 되고, 개통 완료 후에 장착하면 됩니다.

위에 해당하는 케이스가 없거나 해결이 안 된다면 카톡으로 편하게 문의해 주세요.