FAQ
개통 중 사용할 수 없는 단말기라는 메시지가 나오는 이유는 무엇인가요?
2026.07.18eSIM 단말 모델명을 잘못 입력했을 때 발생합니다. 해외판 단말기는 국내 출시 모델명으로 입력해야 하는 경우가 있으므로 모델명을 다시 확인해 주세요.
- 타인이 사용 중인 듀얼 eSIM 단말기라는 오류가 발생하면 어떻게 해결하나요?
- 개통 중 사용할 수 없는 단말기라는 메시지가 나오는 이유는 무엇인가요?
- 자사 체납 고객으로 확인되어 개통 작업이 불가능하다는 오류는 어떻게 해결하나요?
- 개통 마지막 단계에서 ‘단말기 내 USIM 가입가능’이라는 오류가 발생하는 이유는 무엇인가요?
- 개통 후 요금을 충전했는데 유효기간이 늘어나지 않고 9999-01-01로 표시되는 이유는 무엇인가요?
- [ORDE0192] 중립기관의 마감 요청으로 당일 선불 고객 업무를 진행할 수 없다는 오류는 무엇인가요?
- 번호이동 사전체크 중 [BF2001] 전화번호 부재 오류가 발생하는 이유는 무엇인가요?
- 번호이동 사전동의 중 [BF1054] 불법이용정지로 번호이동이 불가능하다는 오류는 무엇인가요?
- [ORDE0036] 인증에 성공했으니 결과 확인 후 번호이동 수납 작업을 진행하라는 메시지는 무엇인가요?
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