예약 없이 센터에 바로 방문해도 되나요?
방문개통은 예약을 먼저 확인하는 것이 안전합니다. 예약 없이 방문하면 담당자 부재나 운영시간 변경으로 처리가 어려울 수 있으니 카카오톡으로 일정을 확정해 주세요.
방문하면 개통까지 얼마나 걸리나요?
서류와 준비물이 모두 갖춰진 경우 보통 10~15분 정도 걸립니다. 현장 상황과 본인확인 과정에 따라 더 소요될 수 있습니다.
방문 가능한 시간은 언제인가요?
일반적으로 월요일부터 토요일 오전 9시~오후 6시 사이에 운영하지만 센터마다 다릅니다. 토요일은 휴무인 곳도 있으며 일요일과 공휴일은 방문개통이 어렵기 때문에 예약할 때 확인해 주세요.
예약한 시간에 못 가면 어떻게 하나요?
방문이 어려워진 경우 카카오톡으로 미리 알려주세요. 센터와 다시 확인해 가능한 일정으로 조정해 드립니다.
원하는 센터를 직접 선택할 수 있나요?
네. 위 검색 결과나 지역별 목록에서 희망 센터를 확인한 뒤 카카오톡으로 센터명을 보내주시면 운영 여부를 확인해 예약을 도와드립니다.
미성년자 혼자 센터에 가도 되나요?
미성년자 명의 개통은 법정대리인이 직접 방문해야 합니다. 법정대리인 신분증과 가족관계 확인서류도 함께 준비해 주세요.
가족이 대신 개통할 수 있나요?
원칙적으로 명의자 본인이 방문해야 합니다. 미성년자처럼 법정대리인 절차가 적용되는 경우를 제외하고 대리 방문이 필요하다면 먼저 상담해 주세요.
외국인등록증 없이 여권만 있어도 되나요?
국적과 체류자격, 보유 신분증에 따라 가입 조건이 달라집니다. 여권만 보유한 경우에는 방문 전 카카오톡으로 개통 가능 여부와 추가서류를 확인해 주세요.
180일 안에 3회선을 개통한 이력이 있어도 가능한가요?
단기간 다회선 개통 제한에 해당하면 방문개통도 어려울 수 있습니다. 제한 해제 시점을 확인한 뒤 다시 진행해야 합니다.
불법 스팸이나 스미싱 관련 이력이 있어도 되나요?
불법 스팸 또는 스미싱 제한 대상자로 등록된 경우 방문개통 역시 제한될 수 있습니다.
센터에서 eSIM도 개통할 수 있나요?
단말기와 통신망 지원 여부에 따라 다릅니다. 실물 유심으로 먼저 개통한 뒤 eSIM 변경이 필요한 경우도 있으므로 예약 전에 상담해 주세요.
개통 후 요금은 어떻게 충전하나요?
개통을 도와드린 버디모바일 상담 채널로 문의하면 앱, 계좌이체 등 이용 가능한 충전 방법을 안내해 드립니다.
센터에서 요금제를 변경할 수 있나요?
개통 직후에는 변경이 제한될 수 있습니다. 변경 가능 시점이 되면 앤텔레콤 멤버십 앱 또는 상담을 통해 변경할 수 있습니다.
센터 운영시간과 처리 가능 업무는 현장 사정에 따라 달라질 수 있습니다. 방문 전 반드시 카카오톡으로 확인해 주세요.