FAQ
개통 중 사용할 수 없는 단말기라는 메시지가 나오는 이유는 무엇인가요?
2026.07.18eSIM 단말 모델명을 잘못 입력했을 때 발생합니다. 해외판 단말기는 국내 출시 모델명으로 입력해야 하는 경우가 있으므로 모델명을 다시 확인해 주세요.
- [ORDE0192] 중립기관의 마감 요청으로 당일 선불 고객 업무를 진행할 수 없다는 오류는 무엇인가요?
- 번호이동 사전동의 중 [BF2001] 전화번호 부재 오류가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
- [ORDE0036] 인증에 성공했으니 결과 확인 후 번호이동 수납 작업을 진행하라는 메시지는 무엇인가요?
- 번호이동 사전체크 중 [BF2001] 전화번호 부재 오류가 발생하는 이유는 무엇인가요?
- 후불에서 선불로 번호이동할 때 완납 또는 분납 지속을 선택할 수 없다는 오류는 무엇인가요?
- 번호이동 사전동의가 완료되지 않았다는 메시지가 나오면 어떻게 진행해야 하나요?
- 번호이동 사전동의 중 [BF1054] 불법이용정지로 번호이동이 불가능하다는 오류는 무엇인가요?
- 번호이동 NP 인증 중 [BF1028] 010 신규가입 후 3개월 이내 고객이라는 오류는 무엇인가요?
- 번호이동 NP 인증 중 [BF1039] 번호이동 사전동의 내역을 확인할 수 없다는 오류는 어떻게 해결하나요?
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