이용안내
스팸 발송으로 이용 정지된 회선, 제한 해제가 가능한가요?
2026.04.25정지 처분을 내린 해당 고객센터를 통해 먼저 해지 확인 절차를 거쳐야 합니다.
앤텔레콤 자체 통신망에서 스팸 정지된 경우, 통상적으로 정지일로부터 1년이 경과해야 제한을 풀 수 있습니다. 해제 가능 기간이 도래하면 개통 담당자에게 요청하여 처리하실 수 있습니다.
- 번호이동 개통 중 “전화번호 부재 오류”가 발생하며 실패했습니다.
- 선불 요금제도 요금 납부 확인서(영수증) 발급이 되나요?
- 요금 미납으로 직권 해지된 번호를 다시 살릴(복구) 수 있나요?
- 본인 요청으로 직접 해지한 선불폰 번호도 복구할 수 있나요?
- 후불 요금제 이용 중 본인 요청으로 해지한 번호, 복구할 수 있나요?
- 후불 요금제가 직권 해지된 경우, 번호 복구 기한이 어떻게 되나요?
- 법인 명의로 개통한 폰으로도 본인인증 서비스가 되나요?
- 지하철 등에서 통신사 공공 와이파이(Wi-Fi)를 쓸 수 있나요?
- 갑자기 전화 발신이 안 되거나 모바일 데이터 연결이 끊겼어요.
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