핸드폰을 막 개통했는데 휴대폰에서 “SIM 카드 없음”이 뜨거나, 번호등록이 계속 실패하거나, 교통카드가 안 찍힌다면 당황스러우실 텐데요. 증상마다 원인이 다르기 때문에, 화면에 뜨는 메시지를 먼저 확인하면 해결이 훨씬 빠릅니다.

이 글에서는 개통 직후 자주 발생하는 유심 관련 이상 증상 3가지를 원인별로 나눠 정리했습니다.

“SIM 카드 없음”이 뜰 때

스마트폰 화면에 “SIM 카드 없음” 또는 “제한구역서비스”가 표시된다면, 단말기와 유심 간 연결 오류일 가능성이 높습니다.

먼저 아래 순서로 시도해보세요.

• 전원을 완전히 껐다가 다시 켜기 (2~3회)
• 비행기 모드를 켰다가 끄기

재부팅으로 해결되지 않는다면 수동으로 망 설정을 다시 잡아주는 방법도 있습니다.

• KT: *147359*682*
• LG: #5487587#682#

위 방법을 모두 시도해도 계속 인식이 안 된다면, 유심 자체의 불량 가능성을 의심해야 합니다. 이 경우 유심 교체(변경)가 필요합니다.

유심 교체는 두 가지 방법으로 진행할 수 있습니다.

• 멤버십 앱에서 셀프로 변경 신청
• 가까운 지점 방문 (지점마다 운영시간이 다르므로 사전 예약 필수)

“번호등록 실패”가 계속될 때

화면에 “번호등록이 실패했습니다. 재시도 하시겠습니까?”라는 메시지가 반복된다면, 앞서 본 증상과는 원인이 다릅니다. 이때는 유심 자체는 정상이지만, 기지국과 연결이 안 된 상황입니다.

해결 순서는 동일합니다.

• 전원 껐다 켜기를 2~3회 반복
• 비행기 모드 켰다 끄기로 망 재연결 시도

• KT: *147359*682*
• LG: #5487587#682#

대부분 재부팅이나 수동나밍 단계에서 해결되지만, 이후에도 같은 메시지가 반복된다면 지점 또는 카톡 상담을 통해 개별 확인이 필요합니다.

교통카드 기능이 안 될 때

유심 인식이나 번호등록은 정상인데 버스나 지하철에서 교통카드 기능만 안 찍힌다면, 이건 유심 자체가 NFC를 지원하지 않는 일반 유심이기 때문입니다.

이 경우는 재부팅이나 수동나밍으로 해결되지 않습니다. 반드시 NFC 지원 유심으로 교체해야 교통카드 기능을 사용할 수 있습니다.

NFC 지원 유심은 아래에서 구매할 수 있습니다.

• KT 바로유심: 이마트24, GS25, CU, 세븐일레븐
• LG 원칩유심: 이마트24, 스토리웨이, 배민3마트, 역 구내 자판기

증상별로 헷갈린다면

화면에 뜨는 메시지로 구분하는 게 가장 정확합니다.

세 가지 증상 모두 화면 메시지만 정확히 확인하면 원인을 빠르게 좁힐 수 있습니다.

만약 해결이 안된다면, 자세한 증상 확인을 위해 버디모바일 카톡으로 문의주세요!