매뉴얼

KT망 휴대폰 개통 안면인식 실패 해결 방법 (2026.07.06 기준)

2026.07.06

2026년 7월 6일부터 휴대폰 개통 시 안면인증이 의무화됐습니다.
시스템 인식율이 개선될 때까지 아래 우회 방법을 제공합니다. KT망 전용 안내입니다.

내 상황에 맞는 방법을 선택하세요

경우 1

신분증이 아예 없을 때

간편 우회 경로 이용

경우 2

모바일 신분증이 있을 때

모바일 신분증 앱으로 진행

경우 3

실물 신분증이 있을 때

신분증 촬영으로 진행


경우 1 — 신분증이 없을 때

실물 신분증도 모바일 신분증도 없다면, 아래처럼 간편하게 우회할 수 있습니다.

신분증 없을 때 안면인증 우회 방법

경우 2 — 모바일 신분증이 있을 때

모바일 신분증 앱에 주민등록증 또는 운전면허증이 등록돼 있다면 아래 순서로 진행합니다.

모바일 신분증으로 안면인증 진행 방법

경우 3 — 실물 신분증이 있을 때

주민등록증 또는 운전면허증 실물이 있다면 아래 순서로 신분증을 직접 촬영해 진행합니다.

단계별 진행 순서

0

인증유형 작성 후 [안면인증] 선택

가입유형과 전화번호 입력 후 [안면인증] 버튼을 누릅니다.

전화번호는 정지된 번호, 타인 번호도 가능

안면인증 인증유형 선택 화면

1

[안면인증 바로열기] 선택

개통 페이지를 연 폰에서 진행하면 바로열기를, PC나 다른 폰에서 신분증을 스캔해야 한다면 문자로 주소받기를 선택합니다.

안면인증 바로열기 선택 화면

2

[실물신분증 촬영] 선택

실물신분증 촬영 선택 화면

3

[신분증 촬영 시작] 선택

신분증 촬영 시작 화면

4

신분증 정보 확인 후 [다음] 선택

표시된 정보가 맞는지 반드시 확인하세요.

정보가 틀리면 개통 불가합니다

신분증 정보 확인 화면

5

[안면인증 시작] 선택

2~3초 기다리면 버튼이 활성화됩니다.

안면인증 시작 버튼 화면

6

[안면인증 실패 안내] 팝업에서 [안면인증 종료] 선택

안면인증 실패 팝업 화면

7

“안면인증 SKIP 대상자입니다” 팝업에서 [확인] 선택

안면인증 SKIP 대상자 팝업 화면

8

[안면인증 완료] 선택

안면인증이 우회 처리되어 다음 단계로 진행됩니다.

안면인증 완료 화면

진행 중 막히는 부분이 있다면 버디모바일로 문의해 주세요.

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