FAQ
유심 잠금 해제를 위한 PUK 번호는 어디서 확인하나요?
2026.04.25다음 세 가지 방법 중 하나로 확인하실 수 있습니다.
1) 최초 유심 구매 시 유심 칩을 분리하고 남은 플라스틱 카드 뒷면 확인
2) 명의자 신분증 지참 후 해당 통신망(KT/LG) 공식 직영점 방문
3) 신분증 지참 후 인근 앤텔레콤 센터 방문 (대리인 내방 시 위임 서류 필수)
- 개통 중 사용할 수 없는 단말기라는 메시지가 나오는 이유는 무엇인가요?
- 자사 체납 고객으로 확인되어 개통 작업이 불가능하다는 오류는 어떻게 해결하나요?
- 개통 마지막 단계에서 ‘단말기 내 USIM 가입가능’이라는 오류가 발생하는 이유는 무엇인가요?
- 개통 후 요금을 충전했는데 유효기간이 늘어나지 않고 9999-01-01로 표시되는 이유는 무엇인가요?
- [ORDE0192] 중립기관의 마감 요청으로 당일 선불 고객 업무를 진행할 수 없다는 오류는 무엇인가요?
- 번호이동 사전체크 중 [BF2001] 전화번호 부재 오류가 발생하는 이유는 무엇인가요?
- 번호이동 사전동의 중 [BF1054] 불법이용정지로 번호이동이 불가능하다는 오류는 무엇인가요?
- [ORDE0036] 인증에 성공했으니 결과 확인 후 번호이동 수납 작업을 진행하라는 메시지는 무엇인가요?
- 번호이동 NP 인증 중 [BF1028] 010 신규가입 후 3개월 이내 고객이라는 오류는 무엇인가요?
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