FAQ
후불에서 선불로 번호이동할 때 완납 또는 분납 지속을 선택할 수 없다는 오류는 무엇인가요?
2026.07.18현재 통신사의 선불·후불 구분을 잘못 선택했거나 단말기 할부금이 남아 있는 경우 발생할 수 있습니다. 이용 중인 요금제 유형을 확인하고, 할부금이 남아 있다면 단말기 수납 방법에서 LMS 청구를 선택한 뒤 다시 진행해 주세요.
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- 후불에서 선불로 번호이동할 때 기존 미납금을 모두 납부했는데도 개통이 진행되지 않는 이유는 무엇인가요?
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- 자사 체납 고객으로 확인되어 개통 작업이 불가능하다는 오류는 어떻게 해결하나요?
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